Luxury Parfum Turkey olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak hijyen ve güvenlik sebebiyle parfüm ürünlerinde iade koşullarımız aşağıdaki gibidir:

1. Açılmış Ürünlerde İade

Parfüm şişesinin kutusu açılmış, bandajı/ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Bu uygulama, hijyen ve ürün güvenliği standartlarımız gereğidir.

2. Açılmamış Ürünlerde İade

Kutusu açılmamış, kullanılmamış ürünlerin iadesi mümkündür.

İade talebinde bulunmak isteyen müşteriler, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmelidir.

3. Kargo Ücreti

İade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.

Yanlış veya hatalı ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

4. İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz:

📞 Telefon: tel:+905335544889

✉️ E-posta: luxuryparfumturkey@gmail.com

📍 Adres: (İade adresi bilgisi buraya eklenecek)

İade onayı sonrası ürün, tarafımızca belirtilen iade adresine gönderilmelidir.

Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılacaktır.

5. Değişim

İade koşullarına uygun ürünler için değişim de yapılabilir.

Değişim talebinde kargo ücreti müşteriye aittir.