Sık Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonraki saatlerde verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
₺0–₺3.999 arası siparişlerde kargo ücreti ₺150’dir. ₺4.000 ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır..
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabım → Siparişlerim sayfasından veya “Sipariş Takip” sayfasına girerek sipariş numaranızla kolayca takip edebilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir. Ürünler faturalı ve güvenli ambalajda gönderilir.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
İstanbul içi genellikle 1–2 iş günü, diğer illerde ise 2–4 iş günü içinde teslimat yapılır.
Ödeme seçenekleriniz neler?
Kredi kartı, banka havalesi/EFT seçenekleri mevcuttur.
Siparişimde adresimi yanlış girdim, ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerseniz adres güncellemesi yapılabilir.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
WhatsApp hattımız, iletişim formumuz veya e-posta (luxuryparfumturkey@gmail.com ) üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
